Envíos y devoluciones
ENVÍO
Envío gratuito en todos los pedidos superiores a $250
Actualmente ofrecemos envío terrestre gratuito en compras de $250 o más (antes de impuestos) solo en EE. UU.
Para pedidos inferiores a $250, ofrecemos envío estándar de 3 a 5 días hábiles por $10 y envío de 1 a 2 días hábiles por $25. Lamentamos no poder reembolsar los gastos de envío en caso de devolución de algún artículo .
Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. EST de lunes a viernes se procesarán y enviarán el mismo día, excepto los días festivos importantes.
Los pedidos realizados después de las 2 p. m. EST se procesarán y enviarán el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán y enviarán el lunes siguiente.
Los envíos están pendientes por disponibilidad del producto y verificación de crédito.
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Si desea enviar un artículo directamente a alguien como regalo, envíe un correo electrónico a hello@shopshowroom.com incluyendo su número de pedido y podremos eliminar el precio del albarán y escribir una nota personalizada suya.
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Una vez que se envía un pedido desde una de nuestras ubicaciones, SHOWROOM ya no se hace responsable por paquetes faltantes, perdidos, robados o dañados.
Si no puede localizar su paquete en el lugar de entrega especificado por el seguimiento, le sugerimos que pregunte a los vecinos o edificios circundantes. Si descubre que su paquete falta, se perdió, fue robado o está dañado, le recomendamos encarecidamente que se comunique directamente con el transportista y presente un reclamo utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos. Una vez que un paquete sale de nuestro edificio, no podemos aceptar ningún reclamo realizado contra el paquete.
DEVOLUCIONES
Tarifa de manejo de devolución parcial de $5
SHOWROOM cambiará o reembolsará cualquier mercancía a precio completo, sin usar, sin alterar y sin lavar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío recibida. Tenga en cuenta que se deducirá una tarifa de manejo de devolución de $5 de su reembolso. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos asociados con la reposición de los artículos devueltos, la inspección de los mismos para detectar daños y la actualización de los registros de inventario.
Los artículos comprados deben enviarse de regreso en un paquete seguro a SHOWROOM dentro de los 14 días.
Todos los artículos deben estar sin lavar , sin alterar , tener sus etiquetas originales y la etiqueta "No quitar" de la SALA DE EXPOSICIÓN.
No se aceptarán reembolsos ni cambios de mercancías enviadas después del período de 14 días.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo devuelto si la devolución no cumple con nuestras pautas de política. En este caso, la compra podría no ser aceptada y se devolverá al cliente.
Los artículos que son de venta final tendrán VENTA FINAL en la descripción del artículo y en el comprobante de embalaje incluido en el envío.
Toda la ropa interior es VENTA FINAL.
Pruébese todos los trajes de baño sobre la ropa interior por razones de higiene. Toda la mercancía devuelta debe estar en las condiciones en que se recibió y con todas las etiquetas en su lugar. Si los artículos están sucios, dañados, desgastados, usados o en condiciones distintas a las que se recibieron, se devolverán al cliente.
Todos los artículos en oferta son VENTA FINAL
Si desea devolver un artículo a cambio de una tarjeta de regalo, podemos enviarle por correo electrónico una tarjeta de crédito o una tarjeta física por el valor de su devolución una vez que hayamos recibido el artículo devuelto.
Para iniciar su devolución o cambio, haga clic aquí para completar nuestro formulario de devolución. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga. ¡No dude en utilizar el embalaje original para enviar su devolución! Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, cambios o artículos de liquidación final, envíenos un mensaje a hello@shopshowroom.com.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos y procesemos su devolución, recibirá un correo electrónico notificándole que hemos recibido su artículo devuelto y si su devolución está aprobada para reembolso o si no se puede aceptar.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original.
Se deducirá de su reembolso una tarifa de gestión de devolución de $5.
Lamentablemente, no ofrecemos ajustes de precios si su artículo obtiene un descuento adicional.
Si no ha recibido un reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores al procesamiento del reembolso, primero consulte con su banco o compañía de tarjeta de crédito; puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Para ciertos bancos y cooperativas de crédito, puede ser necesario un tiempo de procesamiento adicional antes de que se publique un reembolso.
Si ya has consultado con tu banco y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a hello@shopshowroom.com .